Često Postavljana Pitanja

Opšte Informacije

Ko je Coaxcorp?

Coaxcorp je švajcarska kompanija osnovana 2016. godine, sa sedištem u Švajcarskoj. Specijalizovani smo za online sisteme i trgovinu, posvećeni pružanju inovativnih rešenja i usluga.

Šta je Coaxcorp Small Business Suite?

Coaxcorp Small Business Suite obuhvata niz online sistema koji pružaju osnovne alate za mala preduzeća. Ovaj sveobuhvatan paket uključuje funkcije kao što su prilagodljiv veb sajt, online zakazivanje sastanaka, mogućnosti komunikacije sa kupcima i poslovni izveštaji. Prilagođen različitim industrijama, paket pokriva preduzeća kao što su restorani, garaže, frizerski saloni, vodoinstalateri, električari, građevinske firme i računovođe.

Šta je Coaxcorp Studio?

Coaxcorp Studio je sastavni deo Coaxcorp Small Business Suite-a, nudeći sveobuhvatan set alata i usluga dizajniranih za frizerske salone. Ovaj paket uključuje funkcionalan veb sajt i osnovne alate za upravljanje poslovanjem, uključujući online zakazivanje sastanaka, efikasnu komunikaciju sa kupcima i informativne poslovne izveštaje.

Kako mogu da počnem da koristim Coaxcorp Studio?

Coaxcorp Studio funkcioniše kao online softver dostupan putem modela pretplate. Posetite coaxcorp.ch za trenutne cene i ponude.

Da li je potrebno tehničko znanje ili poznavanje programskih jezika za postavljanje mog veb sajta?

Apsolutno ne. Nije potrebno nikakvo tehničko znanje ili programerske veštine za postavljanje ili održavanje vašeg veb sajta sa Coaxcorp Studio.

Da li Coaxcorp Studio podržava više jezika?

Coaxcorp Studio je inherentno višejezični softver, podržavajući do tri jezika istovremeno za veb sajt i upravljački softver.

Kako da instaliram Coaxcorp Studio?

Nema potrebe da instalirate Coaxcorp Studio ili obavljate bilo kakve tehničke zadatke. Jednostavno posetite coaxcorp.ch, unesite svoju email adresu, pokrenite čarobnjaka za konfiguraciju, i vaš veb sajt će biti aktivan za manje od sat vremena.

Koliko košta Coaxcorp Studio?

Coaxcorp Studio funkcioniše na mesečnom modelu pretplate, pri čemu se stvarni trošak razlikuje u zavisnosti od regiona, zemlje i valute. Kao referenca, cena pretplate je uporediva sa delom cene jednog šišanja, obično oko EUR 20. Posetite coaxcorp.ch za tačne cene.

Da li mogu da probam Coaxcorp Studio pre nego što se pretplatim?

Apsolutno. Možete probati Coaxcorp Studio mesec dana bez ikakvih obaveza, brojeva kreditnih kartica ili sličnih zahteva.

Da li je cena moje pretplate fiksna ili postoje dodatni skriveni troškovi?

Cena pretplate je fiksna za 12 meseci. Cene se mogu revidirati u slučaju značajnih promena u oporezivanju, inflaciji itd. u vašoj zemlji. Međutim, nećemo vas iznenaditi dvostruko većom cenom sledeće godine. Što se tiče skrivenih troškova, nema ih. Nudimo nekoliko premium usluga koje su jasno dokumentovane i opciona, uglavnom pokrivajući samo naše troškove.

Da li će Coaxcorp Studio raditi sa dovoljnom brzinom i efikasnošću za moj salon u Zemlji A na Kontinentu B?

Coaxcorp Studio funkcioniše na serverima lociranim širom četiri kontinenta u ključnim lokacijama. Budite sigurni, ne morate brinuti o fizičkoj lokaciji sajta – dizajniran je da radi besprekorno i efikasno gde god da je hostovan i gde god se nalazite.

Da li mi je potreban hosting za Coaxcorp Studio?

Bez brige! Nećete morati da hostujete Coaxcorp Studio sami. Mi ćemo se pobrinuti za hosting, eliminisati potrebu da se bavite IT zadacima. Pokrivaćemo tehničke detalje za vas.

Da li je moj veb sajt siguran?

Vaš veb sajt će biti hostovan na sigurnom serveru, koristeći proprietarni softver koji je nepoznat hakerima i zaštićen SSL vezom. Budite sigurni, ne morate brinuti o tehničkim detaljima – mi ćemo se pobrinuti za sve.

Da li mi je potreban domen za moj veb sajt?

Dok je poželjno imati svoj domen, odgovor je ne – ne treba vam jedan. Ako nemate ili ne želite da koristite svoje ime domena, obezbedićemo vam generički domen.

Možete li mi pomoći u kupovini mog domena?

Apsolutno! Za samo nekoliko dolara ili evra mesečno, možemo registrovati, hostovati i integrisati vaš domen besprekorno sa Coaxcorp Studio.

Da li mogu da koristim svoj postojeći domen sa Coaxcorp Studio?

Apsolutno! Pružićemo vam precizna uputstva o tome kako da konfigurišete svoj domen za Coaxcorp Studio.

Da li je moguće otkazati moju pretplatu na Coaxcorp Studio?

Možete otkazati svoju pretplatu na Coaxcorp Studio u bilo kojem trenutku, i neće biti nikakvih posledica zbog toga.

Kakva podrška se pruža nakon što se pretplatim?

Primaćete besplatnu i kontinuiranu podršku putem chata ili e-maila bez dodatnih troškova. Telefonska podrška je dostupna kao premium usluga uz dodatnu naknadu. Takođe, bićete u mogućnosti da koristite osam sati besplatnog radnog naloga za prilagođavanje i postavljanje prilikom pretplate, kao i jedan sat besplatnog radnog naloga svakog meseca nakon toga.

Šta je besplatan Radni Nalog Sat?

Besplatan radni nalog sat odnosi se na jedan sat radnog vremena koji obavljamo za vas. Možete koristiti ove sate za zadatke kao što su digitalizacija vašeg logotipa, konfiguracija vaših usluga, postavljanje prilagođenih sekcija ili bilo koji drugi zadatak za koji vam možemo pomoći i koji ne želite da obavljate sami.

Zašto nudite besplatne radne sate?

Naš cilj je da vas oslobodimo tehničkih detalja i omogućimo vam da što brže krenete sa radom.

Da li će moje informacije biti rezervisane?

Vaše informacije će biti redovno rezervisane bez dodatnih troškova. U slučaju bilo kakvih problema, možete se vratiti na rezervne kopije od ovog jutra, juče, početka nedelje ili početka meseca.

Sadržaj Vebsajta

Da li će moj vebsajt izgledati isto kao vebsajt drugog klijenta Coaxcorp Studio-a?

Vebsajtovi Coaxcorp Studio-a su izuzetno prilagodljivi, nudeći hiljade kombinacija, što čini malo verovatnim da će dva sajta biti identična.

Da li mogu da modifikujem tekstualni sadržaj na vebsajtu?

Imate mogućnost da prilagodite svaki tekstualni element na vebsajtu na svim dostupnim jezicima.

Da li mogu koristiti svoje slike za glavnu sliku, usluge, itd.?

Sve slike za sadržaj su prilagodljive. Možete učitati svoje slike u svim slučajevima, a ako želite, možete izabrati slike koje pruža Coaxcorp Studio gde je to primenljivo.

Da li postoji određeni redosled koji treba da pratimo prilikom prikazivanja različitih sekcija vebsajta?

Ne, imate slobodu da prerasporedite redosled komponenata vebsajta, koje nazivamo sekcijama, prema vašim poslovnim potrebama i ličnim preferencijama.

Ako postoji specifična komponenta ili funkcionalnost koju trebam, a trenutno nije dostupna kod Coaxcorp Studio-a, može li se razviti za mene?

Da, Coaxcorp Studio nudi prilagođene sekcije za prikazivanje jedinstvenog sadržaja, kao što su oglasi za lokalne dobrotvorne organizacije, najave događaja, praznične proslave itd. Ako zahtevana funkcionalnost zahteva programiranje, imate pristup besplatnim radnim satima za postavljanje i mesečno održavanje. Možete nas zatražiti da razvijemo ove dodatke bez dodatnih troškova.

Da li mogu koristiti jezik koji nije podržan od strane Coaxcorp Studio-a?

Da, vaš vebsajt može koristiti nepodržani jezik, ali ćete morati da obavite prevođenje sami. Portal za vlasnike, koji je upravljački softver, ne može da podrži nepodržane jezike.

Da li je lako prilagoditi vebsajt?

Verujemo da je prilagođavanje vašeg vebsajta izuzetno lako. Sakrili smo napredne opcije za početnike kako bismo ih sprečili da budu preopterećeni, ali kada se omoguće, korisnici se brzo prilagođavaju. I ne zaboravite na besplatne radne sate. Uvek nam možete reći koje prilagodbe želite, i mi ćemo to uraditi za vas — besplatno.

Da li možete dizajnirati prilagođenu temu vebsajta integrisanjem specifičnih funkcija iz postojećih tema?

Naravno! Možete iskoristiti svoje besplatne radne sate i možemo prilagoditi temu vebsajta za vas kombinovanjem specifičnih funkcija iz postojećih tema. Samo nam recite koje funkcije želite da uključimo, i prilagodićemo temu prema vašim željama.

Da li na vebsajtu postoje animacije?

Uključili smo animacije i parallax efekte na vebsajtu, ali prekomerno kretanje može da ometa posetioce i oteža prenošenje informacija. Po defaultu, onemogućili smo sve animacije sa našim standardnim temama. Međutim, slobodno ih omogućite ako želite. Većinom smo zadržali upadljiv, ali manje ometajući parallax efekat na glavnoj slici.

Koje komponente/sekcije/elementi nudi vebsajt?

Ovo je ono što nudimo: Preduzetnički Slajdšou, Video Prezentacija, Usluge, Tim, Istaknuto, Katalog Boje Kose, Kontakt, Upitnici, Društvene Mreže, Radno Vreme, Testemonijali, Blog, Proizvodi, Galerija Slika, YouTube Video, Instagram Galerija, Filijale, Prilagođene Sekcije.

Da li kupci mogu da zakazuju termine online?

Apsolutno! Sa Coaxcorp Studio-om, kupci imaju mogućnost da zakazuju termine online u svoje slobodno vreme, što im olakšava i omogućava da upravljaju svojim rasporedom.

Da li kupci mogu da otkažu termin online?

Da. Kupci mogu lako da otkažu svoje termine online, pružajući im fleksibilnost i pogodnost da upravljaju svojim rasporedom bez stresa.

Kako se online termini zakazuju?

Kupci mogu da izaberu svoju željenu uslugu, stilistu i vreme termina direktno na vebsajtu. Takođe, nudimo podsetnike putem vebsajta i premium SMS usluge za potvrdu i podsetnike o terminima.

Zašto nema email podsetnika za kupce?

Primarni način komunikacije za frizerske salone je telefonski poziv. Pojednostavili smo naš sistem da prioritizuje direktnu i efikasnu komunikaciju putem brojeva telefona, prepoznajući da emailovi često mogu biti ignorisani ili završiti u spam folderima. Takođe, smatramo da je prikupljanje i održavanje email adresa od kupaca za friziranje prekomerno. Fokusiranjem na telefonske interakcije, obezbeđujemo pouzdane komunikacione kanale koji odgovaraju hitnosti i ličnom dodiru potrebnom u industriji salona.

Da li kupci mogu još uvek da pozovu i zakazuju termin telefonom?

Naravno. Kupci imaju mogućnost da pozovu salon direktno da zakažu termin. Tokom poziva, osoblje salona će pomoći kupcima da izaberu željeni datum, vreme, uslugu i stilistu, beležeći detalje termina ručno u kalendaru.

Da li moram da koristim kalendar koji nudi Coaxcorp Studio?

Ne, možete nastaviti da koristite vaš postojeći kalendarski sistem. Međutim, automatsko online zakazivanje neće biti moguće jer sistem neće moći da prepozna dostupne termine za stiliste.

Da li može bilo ko da hakne ili zloupotrebi online zakazivanje?

Online sigurnost je uvek zabrinutost, ali vredi napomenuti da rizik od lažnih zakazivanja ili zloupotrebe postoji bez obzira na to da li se termini zakazuju online ili telefonom. Dok smo implementirali zaštitu kako bismo smanjili zloupotrebu, preporučujemo da pratite svoju uobičajenu proceduru kada novi kupac sa nepoznatim telefonskim brojem napravi online zakazivanje. Za dodatnu sigurnost, razmotrite da ih kontaktirate direktno kako biste potvrdili termin.

Da li kupci mogu pozvati salon sa vebsajta?

Kupci mogu započeti telefonski poziv ili poslati emailove vašem salonu tako što će tapnuti na brojeve telefona, email adrese ili kontakt ikone prikazane na stranici.

Da li kupci mogu slati poruke salonu sa vebsajta?

Da, kupci mogu slati poruke direktno sa vebsajta.

Da li vebsajt može pružiti uputstvo za navigaciju kupcima?

Kupci mogu tapnuti na mapu lokacije, koja se integriše sa Google Maps-om, da bi primili pomoć u navigaciji.

Da li mogu dodati uslugu koja nije uključena u standardni spisak usluga?

Apso lutno! Možete lako dodati specijalizovane usluge kao što su kućni pozivi za friziranje ili specifične opcije šminkanja kako biste zadovoljili različite potrebe kupaca.

Da li mogu koristiti svoje slike za usluge?

Sigurno! Imate potpunu kontrolu nad slikama prikazanim na vašem vebsajtu, osiguravajući da se slažu sa brendingom vašeg salona i preferencijama vaših klijenata. Samo se pobrinite da imate potrebne dozvole pre korišćenja bilo kojih slika kupaca.

Da li je moguće uključiti video na vebsajt?

Pre nego što odgovorimo na pitanje, važno je napomenuti da video može biti uticajan ako je profesionalno urađen. A odgovor je: Da. Vebsajt nudi svestrane opcije za uključivanje video sadržaja u online prisustvo vašeg salona. Možete koristiti Sekciju Video Prezentacije da prikažete zanimljiv video. Takođe, video može biti korišćen umesto glavne slike na stranici, postavljajući ton i atmosferu za posetioce. Druga opcija je korišćenje Sekcije YouTube Video, koja vam omogućava da prikažete jedan video. I konačno, prilagođene sekcije nude fleksibilnost da uključite više video sadržaja iz različitih izvora kao što su YouTube, Instagram i drugi. Ako niste sigurni kako to da uradite, možete iskoristiti svoje besplatne radne sate, i mi ćemo to uraditi za vas.

Da li je moguće integrisati moj Instagram feed u vebsajt?

Možete lako prikazati jedan Instagram post koristeći Sekciju Instagram Galerije. Međutim, integracija celokupnog Instagram feed-a je složeniji proces, koji uključuje čestu deljenje i potvrđivanje privremenih i stalnih Instagram ključeva. Možete pokušati ovaj tehnički zahtevni proces sami ili podeliti svoju lozinku sa nekim ko može da se bavi time, iako to ne preporučujemo. Alternativno, nudimo premium uslugu koja skenira vaš feed van Instagrama i prikazuje sadržaj putem treće strane. Međutim, s obzirom na besprekornu integraciju Sekcije Galerije Slika sa vebsajtom, korišćenje Instagrama možda nije neophodno.

Da li kupci mogu postavljati loše recenzije?

Ne, Sekcija Testemonijali samo vam omogućava da unesete recenzije; kupci ne mogu direktno postaviti svoje sopstvene svedočenja.

Da li neprikladni ili uvredljivi komentari mogu biti postavljeni na blogu?

Ne, blog sekcija nije interaktivna, tako da ne omogućava odgovaranje. Samo vi možete postavljati blog postove.

Da li postoji rizik od susretanja neprikladnih komentara ili sadržaja kada pratite link ka profilu na društvenim mrežama?

Da, odgovor je očigledan, ali vredi napomenuti. Nemamo autoritet nad trećim društvenim mrežama. Stoga, u zavisnosti od njihovih politika i kontrola, može se susresti raznovrstan sadržaj.

Da li ljudi mogu pronaći moj vebsajt preko Google pretrage?

Apsolutno. Vaš vebsajt je optimizovan za pretraživače, što znači da može biti indeksiran i prikazan u pretraživačkim rezultatima. Međutim, postizanje višeg rangiranja zahteva stalne napore u optimizaciji pretraživača (SEO), što uključuje različite tehnike i strategije za poboljšanje vidljivosti i rangiranja vašeg vebsajta u pretraživačkim rezultatima. Mi ćemo se pobrinuti za sve zadatke potrebne za poboljšanje vašeg rangiranja, čak i bez da to primetite.

Moji emailovi sa moje domene završavaju u spam folderu kod kupaca. Zašto?

Email sistemi su postali veoma oprezni zbog široke zloupotrebe, što često dovodi do toga da legitimni emailovi završe u spam folderima. Dok implementiramo mere kako bismo osigurali pravilnu isporuku emailova, može potrajati vreme da se uspostavi poverenje sa email serverima i spreči da vaša domena bude označena kao spam. Budite uvereni, posvećeni smo radu na održavanju isporučivosti emailova i izgradnji poverenja sa provajderima email usluga.

Da li treba da reklamiram svoj vebsajt?

Naša preporuka je da promovišete svoj salon, naglašavajući njegov vebsajt, umesto da promovišete sam vebsajt. Platforme kao što su Google Business, Meta Business za Facebook i Instagram, ili slične stranice nude ciljanje opcija za oglašavanje. Možete usmeriti potencijalne kupce ka vašem vebsajtu koristeći call-to-action dugmad poput "Saznaj Više", maksimalno povećavajući svoj doseg i angažman.

Upravljanje Salonom

Koje alate nudi Coaxcorp Studio da mi pomogne u upravljanju poslovanjem?

Coaxcorp Studio pruža osnovne alate kao što su poslovni kalendar i sveobuhvatni izveštaji za efikasno upravljanje radom vašeg salona.

Šta se nalazi u poslovnom kalendaru?

Poslovni kalendar u Coaxcorp Studio-u obuhvata širok spektar događaja, uključujući termine koje su zakazali kupci, ručno dodate termine, godišnje odmore, javne praznike i bilo kakva planirana zatvaranja vaše firme.

Da li mogu pratiti prisustvo svog osoblja pomoću Poslovnog Kalendar?

Da, unutar poslovnog kalendara možete detaljno pratiti različite aspekte rasporeda svakog zaposlenog, kao što su njihovi zauzeti periodi, radno vreme kada nisu na uslugama, godišnji odmori, bolovanje, zvanična vremena kada ne rade ako nisu na puno radno vreme, i slučajevi kada se nisu pojavili na poslu kao što je planirano.

Da li mogu pratiti događaje van salona koristeći Poslovni Kalendar?

Dok je tehnički moguće, Poslovni Kalendar je prvenstveno dizajniran za aktivnosti vezane za salon, a ne kao sveobuhvatan lični organizator. Nedostaju mu funkcije poput upozorenja, planiranja sastanaka i ponavljajućih događaja koje obično nude posvećeni lični kalendari.

Kako da predstavim kupca Coaxcorp Studio-u?

Kupci se automatski dodaju na listu kupaca prilikom zakazivanja termina ili slanja poruke preko vebsajta. Takođe, imate mogućnost da ručno dodate, obrišete ili izmenite informacije o kupcima po potrebi.

Da li mogu videti ko je posetio vebsajt?

Možete pratiti broj posetilaca i poseta vašem sajtu, kao i njihove interakcije, uključujući njihove IP adrese. Međutim, osim ako nisu registrovani kupci, nećete imati pristup njihovim ličnim identitetima.

Da li mogu blokirati nekoga ko stalno zloupotrebljava vebsajt?

Da, imate mogućnost da blokirate IP adresu bilo kog korisnika koji zloupotrebljava vebsajt. Ako naiđete na bilo kakve poteškoće u tome, obavestite nas, i mi ćemo to uraditi za vas.

Da li mogu videti koliko je moje osoblje efikasno?

Coaxcorp Studio pruža izveštaj o iskorišćenosti resursa, nudeći uvid u aktivnosti zaposlenih kao što su njihova nivo zauzetosti, slučajevi bolovanja, godišnji odmori i prisustvo na poslu.

Da li mogu održavati newsletter ili mailing listu?

Coaxcorp Studio ne prikuplja niti održava email adrese kupaca, budući da emailovi nisu postali primarni oblik komunikacije u frizerskoj industriji. Naš fokus je na održavanju telefonskih brojeva za obaveštavanje i komunikaciju.

Da li Coaxcorp Studio nudi bilo kakvu pomoć u obuci mog osoblja?

Dok ne nudimo specifične obuke, pružamo pristup podršci i resursima koji će pomoći vašem osoblju da se upozna sa osnovnim i naprednim funkcijama vebsajta. Ako imate dodatne zahteve, obavestite nas, i učinićemo sve što možemo da pomognemo.

Da li mogu odabrati stilistu za svoj termin?

Da, tokom procesa zakazivanja, možete izabrati stilistu koji želite da vam pruža usluge. Ovo omogućava veću fleksibilnost i personalizaciju iskustva vaših kupaca.

Da li mogu dodati više stilista u sistem?

Apsolutno! Možete dodati nove stiliste u sistem i dodati njihove radne rasporede u Poslovni Kalendar. Takođe možete upravljati njihovim dostupnostima i pratiti njihove termine.

Da li mogu pratiti broj poseta i aktivnosti na vebsajtu?

Možete pratiti broj poseta i interakcije na vebsajtu koristeći analitičke alate dostupne kroz Coaxcorp Studio. Ovo vam omogućava da steknete uvid u ponašanje posetilaca i prilagodite svoj sadržaj za bolje rezultate.